Política de Envío

Bienvenido a Dravvortex (en adelante, “nosotros”). El siguiente contenido se aplica a todos los pedidos realizados en este sitio web. Por favor, léalo detenidamente antes de realizar su compra.

1. Ámbito de entrega

Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de España. No se admiten envíos a otros países o regiones.

2. Gastos de envío

• Pedidos ≥ 160 EUR (incluidos 160 EUR): Envío gratuito

• Pedidos < 160 EUR: Tarifa fija de envío de 4,99 EUR

3. Hora de corte de pedidos

Nuestro horario de procesamiento de pedidos es el siguiente:

• Horario laboral: de lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día

• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán el siguiente día laborable

• Los pedidos realizados en fines de semana o días de descanso se procesarán el siguiente día laborable

4. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días laborables.

5. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días laborables tras el envío.

6. Transportistas

• Correos

• GLS

• DHL

7. Seguimiento del pedido

Después de realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido, la información de pago y los detalles de envío.

Puede consultar el estado de su pedido en la página “Buscar mi pedido” introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

8. Declaración de responsabilidad

(1) Daños o pérdida del producto
Si el producto presenta daños visibles o falta algún artículo en el momento de la entrega, por favor indíquelo al recibirlo y contáctenos lo antes posible.

(2) Modificación y cancelación del envío
Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no se garantiza la posibilidad de modificación o cancelación. Si necesita realizar cambios, contáctenos lo antes posible.

(3) Dirección de entrega y responsabilidad
Asegúrese de que la información de envío sea correcta y completa. En caso de retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta o incompleta, la responsabilidad recaerá en el destinatario.

9. Notas sobre la recepción

• Revise cuidadosamente el paquete y el estado del producto al recibirlo

• Si el embalaje está dañado, notifíquelo al transportista en el momento de la entrega

• Se recomienda tomar fotos como prueba y contactarnos de inmediato

• Firmar sin revisión puede afectar la gestión de incidencias posteriores

10. Información de contacto

Dirección: 139 Half Moon Dr, Waxahachie, TX 75165, United States
Teléfono: +1(646) 637-6343
Correo electrónico: info@dravvortex.com
Horario de atención: de lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)