Cumplimiento GDPR

Dravvortex (en adelante, “nosotros”) valora la seguridad de sus datos y su experiencia de uso. Esta declaración se aplica al tratamiento de datos generados durante su navegación, compra e interacción con nuestros servicios, especialmente en el contexto de compras de mobiliario en línea.

El objetivo de este documento es explicar de forma clara cómo se tratan los datos necesarios, por qué se requieren y cómo puede gestionarlos.

1. Principios de tratamiento de datos

• Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio

• Utilizamos los datos exclusivamente para fines específicos y definidos

• Reducimos al mínimo el almacenamiento de datos

• Aplicamos medidas razonables para proteger la información

2. Tipos de datos que podemos tratar

Para procesar pedidos y ofrecer soporte, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto (nombre, dirección, información de contacto)

• Información de pedidos (historial de compras, datos de entrega)

• Datos de uso y dispositivo (actividad de navegación, registros de acceso)

• Información de estado de transacciones (confirmación de pago y estado del pedido)

3. Finalidad del uso de los datos

• Gestión y confirmación de pedidos

• Atención al cliente y comunicación

• Procesos de devolución y resolución de incidencias

• Mejora del funcionamiento del sitio web

• Prevención de riesgos y detección de actividad inusual

4. Cookies y tecnologías de almacenamiento local

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo:

• Mantener el estado de navegación

• Guardar preferencias del usuario

• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia

Puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Desactivarlas puede afectar el funcionamiento de algunas funciones.

5. Periodo de conservación de datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos:

• Durante la gestión del pedido y el soporte posterior

• Durante el periodo necesario para procesos de atención

• Durante el tiempo mínimo requerido por necesidades operativas y de seguridad

Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos del usuario sobre sus datos

• Derecho de acceso a sus datos

• Derecho de rectificación de información incorrecta

• Derecho de eliminación de datos

• Derecho de restricción u oposición al tratamiento

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado

Puede ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.

7. Compartición de datos

Solo utilizamos los datos cuando es necesario para el funcionamiento del servicio, incluyendo:

• Procesamiento de pedidos

• Gestión de pagos y confirmaciones

• Soporte técnico y operativo

El tratamiento siempre se limita al mínimo necesario.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo control de acceso, protección de sistemas y monitorización de seguridad.

9. Actualizaciones de esta declaración

Este documento puede actualizarse ocasionalmente. La versión revisada será publicada en esta página y entrará en vigor desde su publicación.

10. Contacto

Dirección: 139 Half Moon Dr, Waxahachie, TX 75165, United States
Teléfono: +1 (646) 637-6343
Correo electrónico: info@dravvortex.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)